“政民e線”讓政府和群眾走得更近

　　你想了解最新的政策法規(guī)嗎，你想了解政府工作情況嗎？只要關(guān)注諸暨市政務(wù)微博平臺“政民e線”，就能第一時(shí)間輕松獲得相關(guān)信息。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展的今天，如何通過新媒體進(jìn)一步密切與人民群眾的聯(lián)系，諸暨市在網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作平臺的基礎(chǔ)上，整合論壇、微博等功能，推出了“政民e線”政務(wù)微博平臺。
　　板塊分類一目了然
　　第一時(shí)間回應(yīng)民聲
　　據(jù)諸暨市委宣傳部的工作人員介紹，為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)匯聚民智、暢通民情、疏導(dǎo)民意、服務(wù)民生的作用，去年8月2日“政民e線——諸暨市網(wǎng)絡(luò)問政和民生服務(wù)互動平臺”正式啟用。
　　如何讓政務(wù)微博平臺發(fā)揮更好的作用？管理部門沒少花心思，記者在網(wǎng)上看到，“政民e線”平臺劃分出了“民生熱點(diǎn)、政務(wù)微博群、部門發(fā)布、記者追蹤、互動話題”五大版塊。
　　分版塊，分類別，力求能在第一時(shí)間聽取民意、吸取民智，第一時(shí)間回應(yīng)民聲、順乎民心，努力保障人民群眾的權(quán)益。
　　而在微博群里，一共集中了91個(gè)政務(wù)微博，包括單位官方微博、公檢法司官方微博、鎮(zhèn)街園區(qū)官方微博、公用事業(yè)微博、新聞媒體微博和群團(tuán)組織微博。
　　據(jù)諸暨市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的工作人員介紹，今年以來，互動平臺共收到民生方面的網(wǎng)帖991個(gè)，及時(shí)回復(fù)解決988個(gè)，辦結(jié)率達(dá)99.69%，對140個(gè)網(wǎng)帖啟用“記者追蹤”工作流程。今年上半年，政務(wù)微博共發(fā)布信息16400余條，其中原創(chuàng)帖12000余條，原創(chuàng)率為73.2%。
　　落實(shí)工作說到做到
　　弘揚(yáng)正氣體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)
　　為增強(qiáng)政務(wù)微博平臺的公信力，管理部門提出了“網(wǎng)民留言3小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，一般事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)、復(fù)雜事項(xiàng)48小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)”的限時(shí)回復(fù)機(jī)制。并對現(xiàn)有91家單位政務(wù)微博的粉絲量、發(fā)布量、媒體轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)進(jìn)行量化考核。
　　同時(shí)，政務(wù)平臺還建立了記者監(jiān)督追蹤機(jī)制，讓新聞記者全程參與網(wǎng)民留言回復(fù)事項(xiàng)的監(jiān)督落實(shí)工作，確保回帖承諾說到做到。
　　而對于網(wǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)的虛假信息，該平臺還針對性的采取了“網(wǎng)帖核實(shí)”機(jī)制，對夸大失實(shí)的網(wǎng)帖，通過記者核實(shí)糾正，進(jìn)行批評譴責(zé)，再發(fā)揮政務(wù)微博集群優(yōu)勢，主動發(fā)布權(quán)威信息，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，打造陽光型、服務(wù)型政府。
　　諸暨市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的工作人員表示，他們將致力把“政民e線”建設(shè)成傳達(dá)黨委、政府決策的重要渠道，用實(shí)實(shí)在在的行動贏得群眾的信賴和支持。讓這一服務(wù)平臺成為弘揚(yáng)正氣的平臺、體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)?shù)钠脚_。